سياسة الخصوصية العامة

تعريفات الخصوصية

هذه التعريفات تساعد في توضيح المفاهيم المستخدمة في سياسة الخصوصية لفهم أفضل لكيفية التعامل مع بياناتك.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تحدد هوية المستخدم أو يمكن من خلالها التعرف عليه بصفة مباشرة أو غير مباشرة.

المعالجة هي أي عملية تتم على البيانات الشخصية مثل الجمع أو التخزين أو الاستخدام أو الإتلاف.

المستخدم هو الشخص الذي يستفيد من خدمات SkillLabWay ويقدم بياناته من أجل التحاق بالدورات المقدمة.

الخدمة تشير إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بـ SkillLabWay التي تقدم دورات تطوير المهارات المهنية والشهادات.

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تستخدم لتخزين تفضيلات المستخدم وتحليل الأداء لتسهيل تجربة الاستخدام.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم بيانات المستخدمين لتحقيق مجموعة من الأهداف التي تعزز عملية التعلم وتحسين الخدمات.

• تسهيل عملية التسجيل وإدارة حسابات المستخدمين في SkillLabWay.
• تخصيص المحتوى التعليمي ليناسب احتياجات كل متدرب.
• التواصل مع المستخدمين لتقديم الدعم والإشعارات الهامة.
• تحليل أداء البرامج والدورات لتحسين الجودة وتقديم محتوى ملائم.
• ضمان أمن المعلومات وحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بحماية البيانات.
• دعم عمليات الفوترة والتجارية لإدارة الدورات والاشتراكات.
• تنفيذ استطلاعات الرأي وجمع تقييمات لتحسين تجربة التعلم.

الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد SkillLabWay على أسس قانونية متعددة حسب نوع البيانات والهدف من جمعها واستخدامها.

• موافقة المستخدم عند تقديم البيانات الشخصية.
• تنفيذ عقد لتوفير الخدمات المتفق عليها مع المستخدمين.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية حسب الأنظمة المعمول بها في قطر.
• المصالح المشروعة لـ SkillLabWay في تحسين الخدمات وحماية الأمن.

التزام بحماية البيانات

تحترم SkillLabWay حقوق المستخدمين في خصوصية بياناتهم وتتبع معايير عالية في حمايتها.

• تمكين المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم الشخصية بسهولة.
• توفير إمكانية تصحيح البيانات أو طلب تحديثها بشكل سريع.
• حق المستخدمين في طلب حذف بياناتهم ضمن الأطر القانونية المعمول بها.
• توفير وسائل لمعالجة الاعتراضات على استخدام البيانات.
• ضمان الشفافية في شرح كيفية استخدام البيانات وتخزينها.
• توفير دعم فني وإداري للإجابة على استفسارات حقوق الخصوصية.

سياسة الكوكيز

تستخدم SkillLabWay الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع عبر حفظ التفضيلات وتحليل الاستخدام.

الكوكيز المستخدمة تشمل الجلساتية، الدائمة، والكوكيز الخاصة بالطرف الثالث لتحسين الوظائف.

تنقسم الكوكيز حسب الغرض إلى أساسية، تحليلية، تسويقية وتقنية لتحسين الخدمات.

يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في قبول أو رفض الكوكيز وفقًا لرغباته.

للمزيد من التفاصيل حول سياسة الكوكيز، يرجى زيارة صفحة السياسة المخصصة على SkillLabWay.

مشاركة البيانات

في حالات محددة، قد يتم مشاركة بياناتك مع أطراف أخرى لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وأمان.

• الشركاء المعتمدون لتيسير عمليات الدفع والتحقق.
• مزودو خدمات التقنية والاستضافة لضمان استقرار الموقع.
• الجهات الحكومية والقانونية في حالات الامتثال للأنظمة.
• مقدمو خدمات التسويق لتحسين محتوى الإعلانات.
• المستشارون المتخصصون لدعم توفير الخدمات التعليمية.
• شركات الدعم الفني لتحسين أداء النظام وتقنية المعلومات الخاصة بالمنصة.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بيانات المستخدمين إلى خوادم تقع خارج قطر لضمان تقديم خدمات تقنية عالية الجودة عبر شركائنا الدوليين.

تضمن SkillLabWay اتخاذ كافة الإجراءات الأمنية والتعاقدية لحماية بيانات المستخدمين عند نقلها دوليًا بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ SkillLabWay بالبيانات فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

يتم الاحتفاظ بحسابات المستخدمين النشطة طوال فترة استخدامهم للخدمات وخلال مدة معقولة بعدها.

رسائل التواصل والدعم تُخزن لمدة زمنية محددة لضمان متابعة المشكلات وتحسين الجودة.

سجلات الدخول والأنشطة تحفظ لفترات مناسبة تضمن الأمان والامتثال.

عند طلب حذف البيانات أو إنهاء الاشتراك، يتم حذف المعلومات الشخصية بشكل آمن وفعال وفق السياسات.

الأمان وحماية البيانات

تطبق SkillLabWay معايير أمنية متطورة تشمل تقنيات الرقمي والمراقبة المستمرة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به.

• استخدام بروتوكولات الرقمي المتقدمة مثل HTTPS وSSL.
• ضوابط وصول صارمة وحماية بجدران نارية وأنظمة كشف التسلل.
• تدريب الموظفين على ممارسات حماية البيانات والخصوصية بشكل دوري.

حقوق المستخدمين

يتمتع المستخدمون بعدة حقوق فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية والتي يمكنهم ممارستها بكل سهولة عبر المنصة.

• الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي تحتفظ بها SkillLabWay.
• الحق في طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية تحت شروط معينة.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتهم لأغراض محددة.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
• الحق في نقل بياناتهم إلى مزود خدمة آخر عند الإمكان.
• الحق في تقديم شكوى للسلطات المختصة بشأن معالجة بياناتهم.
• يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت تلك المعالجة تتم لأغراض التسويق المباشر.

طلب حقوق الخصوصية

يمكنك تقديم طلب لمراجعة بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها من خلال نموذج الاتصال المتوفر في الموقع.

[email protected]

نعمل على معالجة طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة زمنية لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.